Что такое «туристическое агентство»?

Эту статью я пишу для туристов... для самостоятельных туристов, трудолюбивых туристов, где-то даже скурпулезных туристов (не обижайтесь, «скурпулезных» в хорошем смысле), которые прежде, чем выбрать себе путешествие готовы обойти половину туристических агентств Харькова в поисках лучшей цены на понравившийся отель или тур...

Очень часто в моей работе я слышу вопрос: «...а сколько этот отель стоит У ВАС?» Потому хочу для вас, мои дорогие туристы, объяснить принцип работы туристического агентства.

Все туристические компании делятся на два основных типа: туристический оператор и туристическое агентство. Главное отличие между ними — операторы организовывают туры (заключают договора на организацию чартерных рейсов, договора с отелями, организовывают трансферы, обеспечивают гидов, экскурсии), а туристическое агентство занимается реализацией этих туров. То есть задача менеджера туристического агентства внимательно выслушать туриста, грамотно подобрать страну, тур, отель, найти лучшую цену на понравившийся тур, забронировать, произвести все расчеты с туристом и оператором, проинструктировать туриста перед отъездом и, это делают самые уж ответственные сотрудники туристических агентств, поинтересоваться у вернувшегося туриста его впечатлениями.

Можно ли купить тур у туроператора, и не пользоваться услугами туристического агентства? Можно, но, во-первых, по той же цене, что и в любом туристическом агентстве, а во-вторых, крупные туроператоры, которые организовывают туры по основным самым популярным направлениям, напрямую с туристами не работают.

Так вот, есть ли смысл прозванивать десятки туристических компаний в поисках лучшей цены на понравившийся отель-тур? Теоретически смысла нет. Все менеджеры туристических агентств, как правило, просматривают одни и те же спецпредложения — списки отелей и цен и, куда бы вы ни позвонили, ответ будет одинаковый. Цена может отличаться в нескольких случаях: если во время вашего прозвона цену изменил туроператор, если агентство по какой-то причине не работает с каким-то из туристических операторов, или по недосмотру менеджера (в случае, если были просмотрены предложения не всех операторов, предлагающих этот или подобный тур-отель)... Таким образом, если вы нашли для себя внимательного, ответственного менеджера, который умеет вас выслушать и понять, чего вы ждете от вашего путешествия, с которым вам приятно и легко работать, то нет смысла метаться в поисках лучшей цены — он найдет её для вас!

Я считаю, что путешествие начинается с того момента, когда вы его планируете... Это такие приятные хлопоты — выбор страны, отеля, вида транспорта, сбор чемодана... я рекомендую вам не изводить себя поиском лучшей стоимости, доверьте этот вопрос своему менеджеру и получите удовольствие от всего процесса планирования вашего отдыха...

Всем приятных путешествий!